apa7 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana apa7 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dokumen ini sebelum menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan platform bermakna anda bersetuju dengan dasar ini.
Maklumat yang Kami Kumpul
apa7 mengumpul pelbagai jenis maklumat apabila anda menggunakan platform kami. Pengumpulan ini bertujuan semata-mata untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah kategori utama maklumat yang dikumpul:
- Nama penuh dan tarikh lahir
- Alamat emel dan nombor telefon
- Nama pengguna dan kata laluan (tersulitkan)
- Alamat tempat tinggal di Malaysia
- Dokumen pengesahan identiti (apabila diminta)
- Jenis peranti dan sistem operasi
- Alamat IP dan lokasi anggaran
- Versi pelayar dan tetapan bahasa
- Data sesi dan masa akses
- Maklumat sambungan internet
- Nama akaun bank atau dompet digital
- Nombor akaun (disimpan separa tersulitkan)
- Sejarah transaksi dalam MYR
- Kaedah pembayaran yang digunakan
- Maklumat TNG eWallet atau FPX
- Permainan yang diakses dan tempoh masa
- Sejarah pertaruhan dan transaksi
- Halaman yang dilawati dalam platform
- Klik dan interaksi antara muka
- Maklum balas dan aduan yang dihantar
Tujuan Penggunaan Maklumat
apa7 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna dengan selamat.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan pantas.
- Pengesahan Identiti: Memastikan pengguna memenuhi syarat umur minimum dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan Malaysia.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan.
- Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan berkesan apabila pengguna menghubungi pasukan sokongan apa7.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka dan prestasi platform.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan peraturan berkaitan.
Prinsip Penggunaan Data Kami
- Data hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan
- Tiada jualan data kepada pengiklan pihak ketiga
- Akses data dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang perlu sahaja
- Semua pemprosesan data mematuhi PDPA Malaysia
- Pengguna boleh meminta semakan penggunaan data mereka pada bila-bila masa
Kuki & Penjejakan Penggunaan
apa7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan antara muka kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati platform apa7.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Dipadam secara automatik apabila pelayar ditutup.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda untuk memudahkan penggunaan platform pada lawatan berikutnya.
- Kuki Analitik: Mengumpul data agregat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform, membantu kami memperbaiki pengalaman keseluruhan.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi dengan sempurna sekiranya kuki penting disekat.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan & Penyimpanan
Semua data pengguna apa7 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca dalam bentuk asal. Maklumat pembayaran diproses melalui saluran yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
Tempoh penyimpanan data bergantung pada keperluan operasi dan perundangan. Data akaun yang tidak aktif selama lebih dari 24 bulan akan dikaji semula, dan pengguna akan dihubungi sebelum sebarang penghapusan dilakukan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
apa7 tidak menjual atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses transaksi MYR dengan selamat
- Pembekal permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk mengendalikan permainan
- Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
- Perkhidmatan pengesahan identiti — bagi memenuhi keperluan KYC yang ditetapkan
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami
Hak Pengguna ke atas Data Peribadi
Sebagai pengguna apa7, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
- Hak Pembetulan: Sekiranya sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Anda juga boleh mengemaskini maklumat tertentu terus dalam tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang masih belum selesai.
- Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.
- Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Perubahan kepada Dasar Privasi
apa7 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau operasi platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui emel yang didaftarkan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermaksud penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak pengguna yang dinyatakan di atas, sila hubungi pasukan privasi apa7. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja.
Emel: [email protected]
Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek emel anda untuk pengendalian yang lebih pantas.
Ringkasan Hak Anda
- Akses data peribadi anda
- Betulkan maklumat yang salah
- Mohon pemadaman akaun
- Bantah pemprosesan tertentu
- Minta pemindahan data
Pautan Berguna
Data Anda Selamat Bersama Kami
apa7 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna Malaysia. Daftar dengan yakin — maklumat anda dikendalikan dengan profesional dan telus.